Usar el sitioPlataformas
Herramientas, soluciones, integraciones, comparativas, regiones, hoja de ruta, precios, recibos, estado y cambios.
Ayuda
Usar el sitio
Ayuda para usar el sitio web de Avonao
Cómo moverte por avonao.com, cambiar su idioma y colores, guardar enlaces, iniciar sesión, comprobar un recibo, gestionar el correo y las cookies, y hablar con una persona. Para la API, las herramientas y los SDK, lee la documentación.
- Búsqueda
- ⌘K o Ctrl+KO pulsa / fuera de cualquier campo
- Idiomas
- 10Se eligen en el pie, se guardan un año
- Aspecto
- Claro u oscuroUn interruptor en el borde derecho fijo
- Cuenta necesaria
- NingunaPara leer, buscar, verificar o apuntarte
Esta página trata del sitio web. Cómo funcionan las herramientas, la API y los SDK está en la docs. Abrir la docs →
01
Navegación
Cada página tiene el mismo marco.
La navegación, el pie y tres pequeños controles en los bordes son iguales en todas las páginas. Cuando sabes dónde están, te orientas en todo el sitio.
231
456
7
Menú superior
Arriba en la páginaProductos, cómo funciona, precios, la documentación, recibos y soporte. El logo siempre lleva al inicio. En pantallas más estrechas están tras el botón de menú, a la derecha.
Búsqueda
En la navegaciónAbre una búsqueda en todas las páginas del sitio. Los atajos están abajo.
Acceder y Empezar gratis
Junto a la búsquedaEn el móvil ambos se unen en un botón de cuenta con el icono de una persona, que abre una ventana con los dos.
Guardados
Borde izquierdo, a media alturaAbre los enlaces que guardaste para después, con un contador de cuántos hay.
Interruptor de tema
Borde derecho, a media alturaUn sol arriba y una luna abajo. Haz clic en él para cambiar los colores.
Ajustes de cookies
Abajo a la izquierdaCuando respondes al aviso de cookies, este icono vuelve a abrir tu elección.
Pie
Abajo en cada páginaTodas las partes del sitio en cuatro columnas, luego tus opciones de privacidad e idioma.
En la navegación
- Plataformas
- Cómo funciona
- Business Circle
- Desarrolladores
- Verificar recibo
- Soporte
- Entrar
- Crear una cuenta
- GitHub
Las 4 columnas del pie
Desarrollo
La documentación, el inicio rápido, el formato de recibo, recetas, el glosario, código abierto y paquetes.
Empresa
Sobre nosotros, empleo, prensa, blog, boletines, centro de confianza, contacto, soporte, esta ayuda y seguridad.
Legal
Términos, privacidad, aviso legal, solicitudes de exclusión, abusos y marcas.
En la página
- Las páginas largas listan sus secciones en una columna «En esta página» en pantallas anchas.
- Docs, entradas del blog, términos del glosario y soluciones muestran el camino de vuelta.
- Cada sección tiene su dirección: pulsa en esa lista y copia la dirección para compartirla.
- Las páginas en construcción lo dicen arriba y ofrecen lista de espera, nunca contenido de ejemplo.
02
Búsqueda
Encuentra cualquier página rápido.
La búsqueda recorre todas las páginas del sitio en tu idioma: títulos, resúmenes y, en docs, textos legales y blog, los encabezados, que abren en el sitio justo.
| Teclas | Qué hace esto |
|---|---|
| ⌘KoCtrlK | Abrir o cerrar la búsqueda |
| / | Abrir la búsqueda, salvo si escribes en un campo |
| ↑o↓ | Moverte por los resultados |
| Enter | Abrir el resultado elegido |
| ⌘EnteroCtrlEnter | Abrir el resultado en una pestaña nueva |
| Esc | Cerrar la búsqueda |
Qué encuentra
- Páginas
- Docs
- Tools
- Soluciones
- Comparativas
- Integraciones
- Recetas
- Glosario
- Blog
- Legal
Búsquedas previas
Tus seis últimas búsquedas se guardan en este navegador, si lo permite, y aparecen al abrir de nuevo la búsqueda.
¿Sin nada?
Prueba una palabra más corta. La búsqueda también encuentra inicios de palabra y raíces, así que «verify» halla «verification».
03
Idiomas
Lee el sitio en tu propio idioma.
El sitio está en diez idiomas. Cada uno tiene sus direcciones: el inglés no lleva prefijo, los demás empiezan por su código, como /de/ o /ja/.
- English
/ - Deutsch (Sie)
/de/ - Deutsch (Du)
/de-du/ - Español (España)
/es/ - Español (Latinoamérica)
/es-419/ - Français
/fr/ - Italiano
/it/ - Português (Brasil)
/pt/ - 日本語
/ja/ - 简体中文
/zh/
- 1
Tu primera visita
Hasta que eliges, el sitio sigue el idioma que pide tu navegador, luego tu país y, si no, muestra el inglés.
- 2
Elige en el pie, abajo
Abre el menú de idioma al pie de cualquier página y elige. La página se abre en su dirección en ese idioma.
- 3
Se recuerda un año
Tu elección se guarda en una cookie llamada tv_locale, y las páginas sin prefijo también la usan.
- 4
Otras pestañas
Las pestañas del sitio que ya estén abiertas también cambian al nuevo idioma.
Dos tipos de alemán
El alemán va en forma formal (Sie) e informal (du). El sitio empieza con la formal; elige «Deutsch (Du)» en el menú para la otra.
Qué sigue en inglés
La documentación y los textos legales están en inglés. Las páginas que los rodean, y la búsqueda, siguen tu idioma.
04
Aspecto
Claro u oscuro, como prefieras.
El interruptor del borde derecho de cada página, centrado en vertical, cambia el sitio entre colores claros y oscuros.
Primero sigue a tu equipo
Hasta que usas el interruptor, el sitio aplica el modo claro u oscuro de tu dispositivo.
Se recuerda en este navegador
Cuando eliges, se guarda en este navegador y se aplica antes de que se dibuje cada página.
Compartido con el panel
El panel lee el mismo ajuste, así que ambos se ven igual en este navegador.
Las pestañas siguen
Las otras pestañas abiertas del sitio cambian.
05
Guardados
Guarda enlaces para luego.
Haz clic derecho en cualquier enlace para ver un menú: Abrir · En otra pestaña · Guardar después.
- 1
Clic derecho: enlace
Cualquier enlace: en una página, en la navegación o en el pie.
- 2
Elige Guardar después
El enlace va a tus enlaces guardados, listo para cuando tengas tiempo.
- 3
Abre tus guardados
El botón de enlaces guardados está en el borde izquierdo, centrado.
Solo en este navegador
Los enlaces se guardan en este navegador y, al abrir el panel con sesión iniciada, en tu cuenta. Borrar los datos del sitio o una ventana privada empieza con la lista vacía.
06
Cuentas
Una cuenta, solo cuando la necesites
Leer el sitio, buscar, comprobar un recibo, unirte a una lista de correo y pedir soporte no requieren cuenta. La necesitas para crear claves de API y usar las herramientas.
Crear una cuenta
Empezar gratis pide tu correo, un plan y la región de datos de tu cuenta. Te enviamos un enlace por correo que inicia tu sesión.
Empezar gratis →Acceder
Escribe tu correo de trabajo y te enviamos un enlace. No hay contraseñas. También puedes entrar con Google o Microsoft.
Acceder →Llaves de acceso y códigos
Tras tu primer acceso puedes añadir una llave de acceso. Los códigos de recuperación te devuelven el acceso si pierdes un equipo.
Acceso, en la docs técnica →Claves API
Las claves se crean en el panel. Cómo crearlas, rotarlas y revocarlas está en la documentación.
Claves API, en la docs →El plan Free se aloja en la región de EE. UU.; con un plan de pago eliges tu región de datos al registrarte.
07
Recibos
Verifica un recibo en el navegador.
Cualquiera puede comprobar que un recibo de Avonao es auténtico y no cambió. Sin cuenta ni instalación.
- 01
Pega el recibo
Abre Verificar un recibo y pega el JSON del recibo en el campo.
- 02
Solo se descargan nuestras claves
Tu navegador descarga las claves públicas. El recibo que pegas nunca se envía a Avonao.
- 03
Lee el resultado
La firma se comprueba con la clave que nombra el recibo. Es válida o no lo es.
En tu propio código
El verificador TypeScript de npm comprueba recibos en tu propio software, con los mismos pasos.
08
Boletines
Listas que tú controlas
Todas las listas están en la página de boletines. Confirmas cada una tú y puedes salir de cualquiera desde cualquier correo.
- Doble opt-in
- Sin píxeles espía
- Baja desde cualquier email
- 01
Elige tus listas.
Marca las listas, escribe tu dirección y acepta recibirlas.
- 02
Abre el correo
Enviamos un correo de confirmación. Su enlace vale 24 horas.
- 03
Pulsa Confirmar
El enlace abre una página con un botón Confirmar. Solo así empieza una lista.
Darte de baja
Cada correo de lista tiene un enlace de baja. Abre una página con un botón, sin iniciar sesión.
Cómo darse de baja →Ver todas tus listas
Pide un enlace de gestión para ver, añadir o dejar cada lista de tu dirección.
Gestionar suscripciones →Sin correo
El blog y el registro de cambios tienen feeds, y el estado no pide suscripción.
Feeds y páginas →09
Privacidad
Cookies y tus opciones privadas
En tu primera visita se abre un aviso de cookies abajo a la derecha. Las necesarias están siempre activas; el resto espera tu consentimiento.
| Categoría | Qué hace esto | Hasta que eliges |
|---|---|---|
| Necesarias | Mantiene el sitio en marcha, por ejemplo guardando tu elección de cookies. | Siempre |
| Estadísticas | Google Analytics, para ver qué páginas se usan y mejorarlas. | No |
| Fuentes | Carga la tipografía de títulos de Adobe Fonts. Sin ella, los títulos usan la fuente propia. | No |
| Marketing | Para publicidad. Ahora mismo no usamos ningún servicio publicitario. | No |
Cambia de idea cuando quieras
Icono de cookies
Cuando ya has respondido, un pequeño icono abajo a la izquierda reabre los ajustes.
Opciones de privacidad
Este enlace al pie de cada página abre los mismos ajustes.
Global Privacy Control
Si tu navegador envía esta señal, la tratamos como exclusión: estadística y marketing siguen apagados.
Cerrar el aviso
Cerrarlo sin elegir deja solo las cookies necesarias, y volvemos a preguntar en tu próxima visita.
10
Accesibilidad
Usa el sitio a tu manera.
Aspiramos a WCAG 2.2 nivel AA. Esto es lo que hace hoy el sitio; la declaración de accesibilidad recoge las carencias conocidas.
Teclado
Muévete con Tab y Mayús+Tab. Escape cierra la búsqueda, los menús y diálogos, y la búsqueda tiene sus atajos.
Menos movimiento
Si tu equipo pide menos movimiento, se detienen los puntos que laten, los paneles y el interruptor.
Zoom y pantallas pequeñas
Las páginas se adaptan al ancho de un móvil; con zoom, el contenido se reordena en vez de cortarse.
Sin JavaScript
Las páginas son HTML del servidor: leer, navegar y ver ejemplos de código funciona sin JavaScript.
Lectores de voz
Las páginas usan encabezados, regiones y campos con etiqueta; los resultados son una lista etiquetada.
Avísanos de una barrera
Escribe a support@avonao.com con la página y lo que intentabas hacer. Respondemos en un día laborable.
11
Contacto
Dónde pedir ayuda.
Elige la página que encaja con tu pregunta. Una persona responde las solicitudes, normalmente en un día laborable.
Soporte
Un formulario para cada tipo de pregunta, un número de referencia por solicitud y respuestas útiles.
Abrir soporte →Contacto
Alianzas, prensa y todo lo que no sea una pregunta de soporte.
Escríbenos →Estado actual
Comprobaciones cada minuto e historial de incidentes, también en avonao.com/status.
Ver el estado →Docs y FAQ
Cómo funcionan las herramientas, la API y los SDK, y respuestas a dudas comunes.
Abrir la docs →Denunciar abuso
Peticiones no deseadas, spam o phishing, contenido ilícito o recibos tergiversados.
Denunciar →Reportar vulnerabilidad
Con tus datos de contacto o anónimo, con puerto seguro para investigar de buena fe.
Reportar →Textos legales
Términos, privacidad, política de cookies y cada documento, con su fecha.
Abrir legal →Confianza
Seguridad, privacidad, cumplimiento y subencargados en un lugar.
Ver centro de confianza →Escríbenos directamente
- General, técnico y facturación
- support@avonao.com
- Avisos de seguridad
- security@avonao.com
- Temas de privacidad
- privacy@avonao.com
- Avisos de abuso
- abuse@avonao.com
12
Arreglos
Cuando algo no va como debe.
Los problemas habituales con el sitio web, por qué ocurren y qué hacer para resolverlos.
Una página se ve rota o sin estilo
- Causa
- Hay una copia antigua en caché o una extensión bloquea parte de ella.
- Qué hacer
- Recarga la página y prueba una ventana privada sin extensiones.
Los títulos no se ven como en capturas
- Causa
- La tipografía de títulos viene de Adobe Fonts y solo carga si permites Fonts.
- Qué hacer
- Permite Fonts en tus ajustes de cookies o quédate con la fuente propia.
El sitio aparece en otro idioma
- Causa
- Una dirección con código de idioma, como /de/, siempre abre en ese idioma.
- Qué hacer
- Elige tu idioma en el pie; se guarda durante un año.
No están mis guardados
- Causa
- Viven en este navegador. Borrar los datos o usar una ventana privada empieza con la lista vacía.
- Qué hacer
- Inicia sesión y abre el panel para recuperar los guardados en tu cuenta, o vuelve a guardarlos.
Los colores no siguen a mi equipo
- Causa
- Cuando usas el interruptor, tu elección gana al ajuste del equipo.
- Qué hacer
- Usa el interruptor o borra los datos del sitio para seguir a tu equipo.
No llega un correo de confirmación o de acceso
- Causa
- Puede estar en spam o tardar. Al registrarte se rechazan direcciones desechables.
- Qué hacer
- Mira en spam, espera unos minutos y vuelve a pedirlo; luego, a soporte.
El aviso de cookies vuelve siempre
- Causa
- Cerrarlo sin elegir, o un navegador que bloquea el almacenamiento, no deja nada que recordar.
- Qué hacer
- Elige Solo necesarias o Aceptar todo y permite almacenamiento aquí.
La tecla / no abre la búsqueda
- Causa
- El atajo se ignora mientras escribes en un campo.
- Qué hacer
- Haz clic fuera del campo, usa ⌘K o Ctrl+K, o el botón de búsqueda.
Un recibo no se verifica
- Causa
- Falta parte del JSON o se modificó después de la firma.
- Qué hacer
- Pega el recibo entero tal cual; la FAQ de la docs explica cada error.
13
Preguntas
Preguntas sobre el sitio web
¿Necesito una cuenta para usar el sitio?
No. Leer, buscar, comprobar recibos, unirte a listas de correo y pedir soporte funcionan sin cuenta.
¿El sitio me rastrea?
Solo con tu consentimiento. La estadística carga solo si la permites, y una señal Global Privacy Control cuenta como exclusión.
¿Por qué el sitio sale en un idioma que no elegí?
En la primera visita sigue el idioma de tu navegador y luego tu país. Elige uno en el pie y se mantiene.
¿Puedo usar el sitio sin JavaScript?
Para leer, sí: las páginas vienen del servidor, así que texto, navegación y código funcionan. Búsqueda, interruptor y guardados lo necesitan.
¿Dónde encuentro ayuda con la API?
En la documentación: inicio rápido, referencia de la API, problemas y una FAQ de las herramientas. /developers →
¿Cómo informo de un problema con este sitio?
Envía una solicitud de soporte con la página, tu navegador y lo que viste. Te responde una persona. /support#request →
¿Atascado?
Soporte
Pregunta a alguien o lee la docs.
Las solicitudes de soporte reciben referencia y respuesta por correo, normalmente en un día laborable. Sin cuenta.
